Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

seltruna.eu GmbH
Mariahilfer Straße 112
1070 Wien, Österreich
Telefon: +43 720 884 371
E-Mail: [email protected]
FN 543218d, Handelsgericht Wien
UID: ATU91234567

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie mit unserer Website interagieren. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Datenkategorien:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – wenn Sie ein Bestellformular ausfüllen oder uns über das Kontaktformular kontaktieren.
Adressdaten: Lieferadresse, Rechnungsadresse – für die Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellung.
Zahlungsdaten: Zahlungsart und, sofern relevant, verschlüsselte Zahlungsinformationen – ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit des Zugriffs – automatisch beim Besuch unserer Website erfasst.
Nutzungsverhalten: Besuchte Seiten, Klickpfade, Verweildauer – sofern Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zugestimmt haben.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO Art. 6:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (z. B. Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung des Produkts, Kommunikation zu laufenden Aufträgen).

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf dieser Grundlage (z. B. für den Newsletter-Versand oder die Nutzung optionaler Analyse-Cookies).

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: Bestimmte Daten müssen aus steuerrechtlichen oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahrt werden (z. B. Rechnungsdaten gemäß österreichischem UStG).

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: Soweit wir berechtigte Interessen verfolgen, die Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht überwiegen (z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Website-Optimierung).

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden klar definierten Zwecke:

Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen inkl. Versandbenachrichtigungen
Kundenkommunikation und Beantwortung von Anfragen und Supportanliegen
Rechnungsstellung und Buchhaltung gemäß gesetzlicher Anforderungen
Verbesserung unserer Website-Funktionalitäten und Nutzererfahrung
Versand von Newslettern und Marketingmitteilungen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
Betrugsprävention und Sicherstellung der IT-Sicherheit unserer Systeme
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäß österreichischem Recht

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen in folgenden Fällen:

Versanddienstleister (z. B. Österreichische Post AG, DPD): Übermittlung der Lieferadresse zum Zweck der Paketzustellung.
Zahlungsabwickler (z. B. PayPal, Stripe): Weiterleitung zahlungsrelevanter Daten in verschlüsselter Form zur Transaktionsabwicklung.
Steuerberater und Buchhalter: Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen zur Buchführung und Steuererklärung.
Behörden: Im Falle gesetzlicher Auskunftspflichten oder auf behördliche Anordnung hin.

Alle Dienstleister, denen wir Daten übermitteln, sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichtet (Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO).

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen:

Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre gemäß österreichischem Steuerrecht (BAO)
Kommunikationsdaten (E-Mails, Kontaktformulare): 3 Jahre nach letztem Kontakt
Technische Serverprotokolle: Maximal 90 Tage
Newsletter-Abonnement: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Analyse-Cookies: Gemäß den Einstellungen Ihres Browsers bzw. bis zum Widerruf

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können:

Auskunftsrecht (Art. 15)

Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigungsrecht (Art. 16)

Sie haben das Recht, unrichtige Daten unverzüglich korrigieren zu lassen.

Löschungsrecht (Art. 17)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Widerspruchsrecht (Art. 21)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen.

Datenportabilität (Art. 20)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Beschwerderecht (Art. 77)

Sie können eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) einreichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: [email protected]

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere Website wird ausschließlich über eine gesicherte HTTPS-Verbindung betrieben. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt mittels TLS-Protokoll.

Zahlungstransaktionen werden ausschließlich über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keinerlei Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern) auf unseren eigenen Servern.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie auch Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen, sofern Sie uns Ihre Kontaktdaten mitgeteilt haben, gesondert mitteilen.